Integritetspolicy hos Qbet
Här beskriver vi hur Qbet behandlar dina personuppgifter enligt GDPR
Senast uppdaterad: 17 juli 2026
Snabb översikt
Vad vi samlar in
Endast nödvändiga uppgifter för konto, betalningar och lagkrav
Varför vi samlar in
För att tillhandahålla tjänster, säkerhet och följa tillämplig lag
Hur vi skyddar
256-bit SSL-kryptering och avancerade säkerhetssystem
Dina rättigheter
Full kontroll över dina uppgifter enligt GDPR
Innehållsförteckning
- Dataskyddsansvarig och kontaktinformation
- Vilka personuppgifter samlar vi in?
- Varför behandlar vi dina personuppgifter?
- Rättslig grund för behandling
- Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Delning av personuppgifter
- Dina rättigheter enligt GDPR
- Cookies och spårningsteknologi
- Säkerhet och dataskydd
- Internationella dataöverföringar
1. Dataskyddsansvarig och kontaktinformation
RegalTech Solutions Limitada är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är registrerade hos Datainspektionen och följer svensk dataskyddslagstiftning samt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
E-post: [email protected]
Post: Dataskyddsombud, RegalTech Solutions Limitada
Telefon: 08-123 456 78
Svarstid: Vi svarar på alla dataskyddsfrågor inom 30 dagar
Vårt åtagande
Vi åtar oss att:
- Behandla dina personuppgifter lagligt, korrekt och transparent
- Endast samla in uppgifter för specifika, uttryckliga och berättigade ändamål
- Inte samla in mer data än vad som är nödvändigt
- Hålla dina uppgifter korrekta och uppdaterade
- Inte spara uppgifter längre än nödvändigt
- Skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
2.1 Information du ger oss direkt
| Kategori | Uppgifter | Syfte |
|---|---|---|
| Identitet | Namn, personnummer, födelsedatum, kön | Verifiering och lagkrav |
| Kontakt | E-post, telefon, adress | Kommunikation och verifiering |
| Konto | Användarnamn, lösenord (krypterat) | Kontoåtkomst och säkerhet |
| Betalning | Kortuppgifter (tokeniserade), transaktionshistorik | Insättningar och uttag |
| Verifiering | Kopia av ID-handling, adressbevis | KYC och AML-efterlevnad |
| Preferenser | Språk, spelgränser, marknadsföringseinställningar | Personalisering |
2.2 Information vi samlar in automatiskt
| Kategori | Uppgifter | Syfte |
|---|---|---|
| Teknisk data | IP-adress, webbläsare, enhet, OS | Säkerhet och funktionalitet |
| Användningsdata | Besökta sidor, klick, sessionstid | Förbättra användarupplevelse |
| Speldata | Insatser, vinster, spelhistorik | Tillhandahålla tjänster |
| Geolokalisering | Ungefärlig plats (land/region) | Licensefterlevnad |
| Cookies | Session-cookies, preferens-cookies | Funktionalitet och säkerhet |
Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter som hälsodata, religiös övertygelse eller fackföreningsmedlemskap. Personnummer behandlas endast när det krävs enligt lag.
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
3.1 Tillhandahålla våra tjänster
- Skapa och hantera ditt spelkonto
- Behandla insättningar och uttag
- Tillhandahålla casinospel och oddsspel
- Hantera bonusar och kampanjer
- Ge kundservice och support
3.2 Säkerhet och bedrägeriförebyggande
- Verifiera din identitet (KYC - Know Your Customer)
- Upptäcka och förhindra bedrägerier
- Skydda mot penningtvätt (AML - Anti-Money Laundering)
- Säkerställa ansvarfullt spelande
3.3 Lagliga skyldigheter
- Rapportera till Spelinspektionen
- Följa bokföringslagen
- Rapportera stora vinster till Skatteverket
- Samarbeta med brottsbekämpande myndigheter
3.4 Förbättra våra tjänster
- Analysera användarbeteende för att förbättra webbplatsen
- Personalisera din upplevelse
- Utveckla nya funktioner och spel
3.5 Marknadsföring (med ditt samtycke)
- Skicka nyhetsbrev och kampanjerbjudanden
- Informera om nya spel och funktioner
- Skicka personaliserade erbjudanden
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:
| Rättslig grund | Ändamål | Exempel |
|---|---|---|
| Avtal | För att fullgöra vårt avtal med dig | Hantera konto, betalningar, spel |
| Laglig förpliktelse | För att uppfylla lagkrav | KYC, AML, rapportering till myndigheter |
| Berättigat intresse | För att skydda våra intressen | Bedrägeriförebyggande, säkerhet |
| Samtycke | Med ditt uttryckliga godkännande | Marknadsföring, vissa cookies |
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföring och vissa cookies. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan du återkallade ditt samtycke.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller enligt lagkrav.
| Typ av uppgift | Lagringsperiod | Motivering |
|---|---|---|
| Kontouppgifter | Aktivt konto + 7 år efter stängning | Bokföringslagen och spellagen |
| Transaktionshistorik | 7 år | Bokföringslagen |
| KYC-dokument | 7 år efter kontostängning | AML-lagstiftning |
| Spelhistorik | 7 år | Spelinspektionens krav |
| Marknadsföringssamtycke | Tills det återkallas | GDPR |
| Cookies | Upp till 12 månader | Cookielagen |
Radering av uppgifter
När lagringsperioden löpt ut raderar vi automatiskt dina uppgifter på ett säkert sätt. Du kan också begära radering tidigare, men vi måste då bedöma om vi har en laglig grund att behålla uppgifterna (t.ex. lagkrav).
Även om du stänger ditt konto eller begär radering måste vi behålla vissa uppgifter i upp till 7 år enligt tillämplig bokföringslagstiftning. Detta gäller framför allt finansiella transaktioner och spelhistorik.
6. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är skyldiga enligt lag.
När och med vem vi delar uppgifter:
6.1 Nödvändiga tjänsteleverantörer
- Betalningsleverantörer: För att behandla insättningar och uttag (Trustly, Swish, Visa, Mastercard)
- Spelleverantörer: För att tillhandahålla kasinospel (NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play)
- Verifieringstjänster: För KYC och identitetskontroll
- IT-tjänster: Hosting, backup, säkerhet
- Kommunikation: E-post, SMS, kundsupportverktyg
6.2 Myndigheter och reglering
- Tobique Gaming Commission: Licensefterlevnad och regelbunden rapportering
- Polisen: Vid misstanke om brott
- Skatteverket: Rapportering av vinster över skattefria gränser
- Finanspolisen: AML-relaterad information
6.3 Juridiska krav
- Vid domstolsbeslut eller stämning
- För att skydda våra rättigheter och säkerhet
- Vid fusion, förvärv eller försäljning av företaget
Alla våra partners och tjänsteleverantörer är kontraktsmässigt bundna att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för de specifika ändamål vi har anlitat dem för. De måste också följa GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Vi respekterar och upprätthåller alla dessa rättigheter.
Rätt till tillgång
Be om en kopia av alla personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse
Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering
Begära att vi raderar dina uppgifter (med vissa undantag)
Rätt till begränsning
Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet
Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Rätt att invända
Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke
Dra tillbaka samtycke när som helst
Rätt att klaga
Lämna in klagomål till Datainspektionen
Hur du utövar dina rättigheter
- Logga in på ditt konto: Många inställningar kan ändras direkt
- Kontakta kundservice: Via livechatt eller e-post
- E-posta dataskyddsombudet: [email protected] för formella förfrågningar
Vi svarar på alla förfrågningar inom 30 dagar. I komplexa fall kan vi förlänga denna period med ytterligare 60 dagar, men vi kommer alltid att informera dig om detta inom den första månaden.
Begränsningar i dina rättigheter
I vissa fall kan vi inte helt uppfylla din begäran, till exempel:
- Radering: Vi måste behålla vissa uppgifter enligt lag (t.ex. bokföringslagen kräver 7 år)
- Åtkomst: Vi kan inte ge ut information som skulle röja andra personers uppgifter
- Portabilitet: Gäller endast uppgifter du själv har lämnat till oss
8. Cookies och spårningsteknologi
8.1 Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att:
- Hålla dig inloggad mellan sessioner
- Komma ihåg dina preferenser
- Förbättra webbplatsens funktionalitet
- Analysera hur webbplatsen används
8.2 Typer av cookies vi använder
| Typ | Syfte | Varaktighet | Samtycke krävs |
|---|---|---|---|
| Nödvändiga | Grundläggande funktioner, säkerhet | Session | Nej |
| Funktionella | Språk, valuta, preferenser | 12 månader | Nej |
| Analytiska | Statistik, användaranalys | 12 månader | Ja |
| Marknadsföring | Riktad reklam, kampanjer | 12 månader | Ja |
8.3 Hantera cookies
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar genom att:
- Klicka på "Cookie-inställningar" i sidfoten
- Justera inställningar i din webbläsare
- Använda webbläsarens inkognitoläge
Om du blockerar alla cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera korrekt. Nödvändiga cookies kan inte stängas av om du vill använda våra tjänster.
9. Säkerhet och dataskydd
9.1 Tekniska säkerhetsåtgärder
- SSL/TLS-kryptering: 256-bit SSL-certifikat för all kommunikation
- Lösenordsskydd: Bcrypt-hashning av alla lösenord
- Brandväggar: Avancerade brandväggssystem för nätverksskydd
- DDoS-skydd: Skydd mot distribuerade denial-of-service-attacker
- Penetrationstester: Regelbundna säkerhetstester av externa experter
- Säkerhetsövervakning: 24/7 övervakning av system och intrångsförsök
9.2 Organisatoriska åtgärder
- Åtkomstkontroll: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter
- Sekretessavtal: All personal är bunden av strikta sekretessavtal
- Utbildning: Regelbunden säkerhetsutbildning för all personal
- Dataskyddspolicyer: Tydliga interna policyer och rutiner
- Incidenthantering: Beredskapsplan för dataintrång
9.3 Datalagringsplatser
Dina uppgifter lagras säkert i:
- Primära servrar: EU-baserade datacenter med ISO 27001-certifiering
- Backup-servrar: Krypterade säkerhetskopior i olika geografiska platser inom EU
- Molntjänster: AWS/Azure med strikt kryptering och åtkomstkontroll
I den osannolika händelsen av ett dataintrång kommer vi att informera dig och Datainspektionen inom 72 timmar, i enlighet med GDPR. Vi har omfattande försäkringsskydd för datasekretess.
10. Internationella dataöverföringar
10.1 Överföringar utanför EU/EES
I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES, till exempel när vi använder molntjänster eller tredjepartsleverantörer.
10.2 Skyddsåtgärder
När vi överför data utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skydd genom:
- EU:s standardavtalsklausuler: Juridiskt bindande avtal som säkerställer GDPR-skydd
- Adekvata beslut: Överföring endast till länder med EU-godkänd dataskyddsnivå
- Certifieringar: Partners med Privacy Shield eller liknande certifieringar
- Kryptering: All data krypteras under överföring och lagring
Du kan när som helst begära information om vilka länder dina uppgifter överförs till och vilka skyddsåtgärder som används. Kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected].
Kontakta oss om dataskydd
Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Tveka inte att kontakta oss.
24/7 tillgänglig
08-123 456 78
Datainspektionen
Om du inte är nöjd med hur vi hanterat dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till:
Box 8114, 104 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-657 61 00
Webb: www.datainspektionen.se